Politique d’expédition
Politique d'Expédition - Eldo
Date d'Entrée en Vigueur : 08/03/24
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Traitement des Commandes
- Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables suivant la réception du paiement.
- Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
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Frais d'Expédition
- Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids total de la commande et de la destination.
- Les clients peuvent choisir parmi différentes options d'expédition lors du processus de paiement.
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Délais de Livraison
- Les délais de livraison varient en fonction de la destination et de la méthode d'expédition choisie par le client.
- Les estimations de livraison seront fournies au moment de la commande. Veuillez noter que ces estimations sont basées sur les délais fournis par le transporteur et peuvent varier.
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Suivi des Commandes
- Les informations de suivi seront fournies dès que la commande sera expédiée.
- Les clients peuvent suivre leur commande en utilisant le numéro de suivi fourni sur le site du transporteur.
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Problèmes d'Expédition
- En cas de retard de livraison ou de problème avec la commande, veuillez contacter notre service client dans les 14 jours suivant la réception.
- Nous nous efforcerons de résoudre tout problème lié à l'expédition dans les plus brefs délais.
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Retours en Cas d'Erreur d'Expédition
- Si la commande n'est pas livrée correctement en raison d'une erreur de notre part, nous couvrirons les frais de retour et réexpédierons la commande ou fournirons un remboursement intégral.
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Livraison Internationale
- Nous proposons la livraison internationale. Les clients internationaux sont responsables de tous les droits de douane, taxes et frais supplémentaires associés à leur commande.
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Modification d'Adresse de Livraison
- Les clients sont responsables de fournir des informations d'expédition correctes. En cas de modification d'adresse après l'expédition, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.